İPTAL VE İADE

İPTAL VE İADE ŞARTLARI


         Firmamızdan satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, her türlü sorun değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

 

İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ

1.  İADE EDİLECEK ÜRÜN 
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURA VE SEVK İRSALİYESİ (Tüm nüshaları ile birlikte)
 
1.  İADE EDİLECEK ÜRÜN

a- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
b- İade edilecek ürünün, 7 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURA VE SEVK İRSALİYESİ

 

a- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal sevk irsaliyesi(sizdeki bütün kopyaları) ile birlikte,
b- İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun  düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir. 
 
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA

a- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler sıkıntılı ise anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderildiği taktirde, kargo
ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
b- İade edeceğiniz ürünleri xxx Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz. (xxx Kargo anlaşma numaramız ile)
 
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
– İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
– Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
– İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura ve sevk irsaliyesi(sizdeki bütün kopyaları) ile birlikte.

 

SİPARİŞ İPTALİ

Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır. 

 


Ürün İade Adresi:
İLKİN TAŞÇI-İLKİN FOTOĞRAFÇILIK VE REKLAM AJANSI

Meşrutiyet Mahallesi Gazipaşa Caddesi No:27/A Merkez ZONGULDAK

Tel: 0372 252 08 08  Gsm: 0532 586 07 07  E-Posta: ilkinfotografcilik@gmail.com